A transformação digital tem sido um motor fundamental para a evolução de diversas indústrias, e o setor de seguros não é exceção. Empresas inovadoras estão liderando esta mudança ao adotar tecnologias de ponta que redefinem a experiência do cliente e promovem eficiência operacional.
A Justos, com sua missão de fornecer um seguro justo e acessível, exemplifica como a tecnologia pode ser utilizada para transformar a forma como os seguros são oferecidos e gerenciados. A empresa utiliza inteligência artificial e machine learning para avaliar riscos de forma mais precisa e personalizada, permitindo a criação de planos de seguro que realmente atendem às necessidades individuais dos clientes.
Um dos principais diferenciais da startup neste sentido é o uso de telemetria para avaliar o comportamento dos motoristas e oferecer o serviço de seguro auto baseado no desempenho de cada cliente na direção. Este sistema recompensa motoristas responsáveis com descontos na mensalidade, além de acesso a um programa de recompensas que pontua cada boa atitude no trânsito, incentivando a direção segura e reduzindo a incidência de acidentes.
Além disso, a Justos emprega big data para analisar grandes volumes de informações em tempo real. Isso facilita na tomada de decisões mais informadas na hora de oferecer um seguro e permite identificar tendências emergentes e ajustar as suas políticas de acordo com as mudanças no comportamento do consumidor e nas condições de mercado.
A utilização de plataformas digitais para a gestão de seguros tem sido outro diferencial significativo. A Justos oferece uma experiência de usuário simplificada através de um aplicativo intuitivo, onde os clientes podem gerenciar suas apólices, fazer vistorias, relatar um sinistro e acompanhar todos os status de suas solicitações apenas com alguns cliques. Esta abordagem digital aumenta a satisfação do cliente e reduz custos administrativos e acelera os processos internos.
Essas mudanças tecnológicas trazem benefícios significativos para os corretores de seguros. Com a Justos, eles podem acessar informações de forma mais rápida e precisa, facilitando a elaboração de propostas personalizadas para os clientes. Além disso, a automação de processos administrativos libera os profissionais para focarem em atividades de valor agregado, como o atendimento personalizado e o desenvolvimento de estratégias de vendas. Isso garante um aumento na eficiência operacional e tem ainda a consequência de melhorar a satisfação do cliente e potencializar as oportunidades de negócio.
“Aqui na Justos estamos trabalhando para impulsionar avanços significativos no setor de seguros através da aplicação estratégica de tecnologias digitais. Ao colocar o cliente no centro da nossa operação e utilizar ferramentas avançadas para melhorar a eficiência e a personalização, queremos não apenas transformar a indústria de seguros, mas também estabelecer novos padrões de excelência e inovação”, afirma Luciano Lima, Diretor Comercial Sênior da Justos.
