Fabio Daher apresentará case sobre sistema que monitora a experiência do cliente
O diretor da Bradesco Saúde, Fabio Daher, é um dos palestrantes da edição deste ano da Healthcare Innovation Show (HIS), que acontece nos dias 20 e 21 de setembro, no São Paulo Expo, na capital paulista. O executivo apresentará o painel ‘Sistema de monitoria de satisfação (NPS System) como ferramenta para a contínua melhoria da qualidade’, na próxima quinta-feira (21), às 14h25.
O HIS é um evento com foco na inovação para o setor de saúde, proporcionando conversas e debates essenciais para a saúde suplementar. Organizado pela Informa Markets, o encontro aborda diversos temas de relevância para o ecossistema da saúde, como questões ligadas a gestão e estratégia, regulação do setor, integração de dados, aprimoramento do digital, entre outros.
“O cliente está no centro de tudo o que desenvolvemos na Bradesco Saúde. Por isso é tão importante entendermos a sua percepção sobre a experiência da jornada assistencial, com a medição constante do nível de satisfação dele com os nossos serviços. O HIS será uma oportunidade interessante de compartilharmos a nossa experiência e debater este assunto que é tão importante para nós”, destaca Fabio Daher.
Serviço:
Evento: Healthcare Innovation Show 2023 – tema: ‘Sistema de monitoria de satisfação (NPS System) como ferramenta para a contínua melhoria da qualidade’
Data e horário: 21/09 (quinta-feira), às 14h25
Inscrições: Aqui
O Grupo Bradesco Saúde é líder consolidado do mercado de planos e seguros privados de saúde, com maior destaque no segmento de planos coletivos, para empresas de todos os tamanhos, atuando em todas as regiões geográficas do país. Hoje atendendo a cerca de 3,9 milhões de beneficiários, e presente em aproximadamente 1,4 mil municípios do país, a Bradesco Saúde e sua controlada Mediservice contam com ampla rede médica referenciada composta por mais de 40 mil prestadores médico-hospitalares, mais de 3,2 mil hospitais e mais de 10,3 mil serviços de diagnósticos e análises laboratoriais. No primeiro semestre de 2023, as empresas do Grupo Bradesco Saúde apresentaram, em conjunto, faturamento de R＄ 19,02 bilhões, crescimento de 20,69% em relação ao mesmo período no ano anterior.
Fonte: Approach, 18/09/2023.