JNS – Jornal Nacional de Seguros

Apps Bradesco Saúde e Concierge: novos serviços 

Aplicativos Bradesco Saúde e Saúde Concierge ganham novos serviços e funcionalidades

Mais agilidade no processo de reembolso e facilidades do programa Saúde em Equilíbrio estão entre os destaques  

Os segurados da Bradesco Saúde acabam de ganhar novas versões dos aplicativos Bradesco Saúde, com componentes de usabilidade mais funcionais e navegação intuitiva, e Bradesco Saúde Concierge, que passa a contar com aprimoramentos na experiência do usuário.  

As novas versões dos apps foram pensadas a partir da perspectiva do cliente. O aplicativo Bradesco Saúde abrange diversas etapas da jornada assistencial do beneficiário. A atualização proporciona um acesso ainda mais intuitivo e rápido às funcionalidade e benefícios do plano contratado, além de um novo visual, garantindo melhor experiência ao segurado.  

No Bradesco Saúde Concierge, o segurado ganha ainda mais celeridade e praticidade no acesso aos serviços exclusivos, como acompanhamento nutricional e esportivo, além do seguro viagem, orientação médica 24h por vídeo e segunda opinião médica internacional, entre outros. 

“Os aplicativos foram aprimorados pensando na melhoria contínua da experiência do usuário. A versão do app Bradesco Saúde, por exemplo, reúne funcionalidades que facilitam o dia a dia do cliente, desde o acesso à carteirinha digital, busca de rede credenciada de serviços médicos e agendamento de consultas nas clínicas Meu Doutor Novamed. Além da comodidade do reembolso 100% digital, em casos de atendimento fora da rede”, comenta Sylvio Vilardi, diretor da Bradesco Saúde. 

“As facilidades e a conveniência proporcionadas pelas funcionalidades do app Bradesco Saúde Concierge estão totalmente em linha com a proposta do programa, que é de promover bem-estar do beneficiário, garantindo a ele uma experiência de excelência no acesso aos serviços exclusivos”, ressalta Thais Jorge, diretora da Bradesco Saúde.    

Thais Jorge, diretora da Bradesco Saúde

App Bradesco Saúde  

Na nova versão do aplicativo Bradesco Saúde, o beneficiário tem à disposição todas as informações da rede referenciada, dos hospitais, médicos, clínicas e laboratórios que fazem parte do seu plano de saúde. A ferramenta conta com a carteirinha digital por QR Code, que substitui a versão física. 


Para tornar a experiência de acesso aos serviços ainda mais ágil, o segurado pode marcar consultas na rede Meu Doutor Novamed com apenas alguns cliques. Ele também consegue acompanhar todo o histórico de atendimentos. No caso de solicitação de reembolso, o processo é simplificado e 100% digital. O app ainda proporciona o acesso direto aos profissionais de saúde por meio do chat, entre outras vantagens.    

App Bradesco Saúde Concierge    

No aplicativo Concierge, os beneficiários acessam os serviços exclusivos, como o Saúde em Equilíbrio: um programa que oferece atendimento personalizado, por vídeo, com profissionais de nutrição e do esporte para orientação sobre alimentação saudável e prática de exercícios físicos, quando o segurado quiser.    

Entre as facilidades, destaque também para a solicitação do Seguro Viagem Concierge no aplicativo, com download automático e imediato da carta. O beneficiário poderá salvar como arquivo e compartilhar se preferir.  

O beneficiário Concierge conta com outros diferenciais, como serviços de agendamentos de exames e vacinas, sempre de forma rápida e prática, na palma da mão.  

Fonte: Approach, 15/07/2022. 

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